FAQ - Fragen und Antworten

 

Wie rum dreht man den Filter ein?
Das ist egal, der Filter kann beidseitig verwendet werden!


Wo werden eure Filter produziert?
Die Produktion findet 100% in Deutschland statt.


Versendet ihr auch diskret?
Wir versenden so, wie es euch am liebsten ist. Einfach in den Anmerkungen dazu schreiben.


Wie lange dauert der Versand?
Normalerweise ist das Paket innerhalb von 2 Werktagen bei dir! Wir versenden jeden Tag.


Was mach ich, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Zögere nicht uns zu schreiben! Wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen. Deutschlandweit dauert es nie länger als 4 Werktage, darüber hinaus kannst Du Dich gerne bei uns melden. International bitten wir euch, 1 Woche zu warten. Hier kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen.


Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Amazon Pay und Klarna sind die beliebtesten und einfachsten Zahlungsmittel, aber auch mit Cryptowährungen kannst Du zahlen. Zahlung per Banküberweisung oder Nachnahme bieten wir Dir auch an.


Was ist, wenn mir ein Produkt nicht so gefallen hat wie gewünscht?
Kein Problem, dann schreib uns einfach und wir finden eine Lösung für Dich.


Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Hauptsächlich versenden wir mit DHL und der Deutschen Post. 


Was, wenn doch mal ein Filter verstopft?
Wir ersetzen Dir Deine verstopften Filter, damit versichern wir, dass wir von unserer Qualität überzeugt sind.

Made in Germany
Lovingly hand-packed
100% natural