FAQ - questions and answers
How do you turn the filter in?
That doesn't matter, the filter can be used on both sides!
Where are your filters produced?
Production takes place 100% in Germany.
Do you also ship discreetly?
We ship the way you prefer. Just write it in the comments.
How long does delivery take?
Normally the package will be with you within 2 working days! We ship every day.
What do I do if my package hasn't arrived?
Don't hesitate to write to us! We will take care of your request as quickly as possible. Throughout Germany it never takes longer than 4 working days, beyond that you are welcome to contact us. Internationally we ask you to wait 1 week. In rare cases there may be delays.
What payment options are there?
Klarna is the most popular and easiest payment method, but you can also pay with cryptocurrencies such as Bitcoin or Ethereum. We also offer payment by bank transfer or cash on delivery.
What if I didn't like a product as much as I wanted?
No problem, just write to us and we will find a solution for you.
Which shipping service provider do you ship with?
We ship via DHL and Deutsche Post.
What if a filter gets clogged?
We will replace your clogged filters! We do this because we are convinced of our quality.

Reinigunsanleitung
So reinigst du unsere Glasfilter ganz einfach.
Wenn du sie regelmäßig sauber hältst, begleiten dich unsere Glasfilter nahezu ein Leben lang.
FAQ zu unseren Twised Glasfiltern
Hier findest du alle wichtigen Infos rund um Anwendung, Reinigung und Besonderheiten unserer Twised Glasfilter.
Unsere Twised Glasfilter sind hochwertige, wiederverwendbare Filter aus hitzebeständigem Glas. Sie sorgen für ein angenehm kühles, sauberes Raucherlebnis und reduzieren die Aufnahme von Schadstoffen.
Du drehst einfach deine Kräuter oder dein Tabak um den Filter herum, wie bei einem normalen Tipp oder Filter. Danach kannst du ganz normal genießen.
Die Reinigung ist einfach: Weiche die Filter in Isopropylalkohol ein oder koche sie kurz in Wasser aus. Danach gründlich abspülen und trocknen lassen – fertig!
Bei richtiger Pflege sind die Twised Glasfilter extrem langlebig. Du kannst sie viele Male wiederverwenden, ohne dass die Qualität leidet.
Ja, Glas ist ein geschmacksneutrales Material. Du schmeckst nur das, was du auch wirklich rauchst – ohne störende Fremdaromen.
Die spezielle Twisted-Form verbessert den Luftstrom und sorgt dafür, dass Asche und kleine Partikel besser zurückgehalten werden. Das macht den Rauch angenehmer und kühler.