FAQ - Fragen und Antworten
Wie rum dreht man den Filter ein?
Das ist egal, der Filter kann beidseitig verwendet werden!
Wo werden eure Filter produziert?
Die Produktion findet 100% in Deutschland statt.
Versendet ihr auch diskret?
Wir versenden so, wie es euch am liebsten ist. Einfach in den Anmerkungen dazu schreiben.
Wie lange dauert der Versand?
Normalerweise ist das Paket innerhalb von 2 Werktagen bei dir! Wir versenden jeden Tag.
Was mach ich, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Zögere nicht uns zu schreiben! Wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen. Deutschlandweit dauert es nie länger als 4 Werktage, darüber hinaus kannst Du Dich gerne bei uns melden. International bitten wir euch, 1 Woche zu warten. Hier kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Klarna ist die beliebteste und einfachste Zahlungsart, aber auch mit Cryptowährungen wie z.B. Bitcoin oder Ethereum kannst Du zahlen. Zahlung per Banküberweisung oder Nachnahme bieten wir Dir auch an.
Was ist, wenn mir ein Produkt nicht so gefallen hat wie gewünscht?
Kein Problem, dann schreib uns einfach und wir finden eine Lösung für Dich.
Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
Wir versenden via DHL und Deutschen Post.
Was, wenn doch mal ein Filter verstopft?
Wir ersetzen Dir Deine verstopften Filter! Das machen wir weil wir von unserer Qualität überzeugt sind.
FAQ
Unsere Medusafilter sind Aktivkohlefilter, die den Rauch beim Inhalieren filtern.Sie enthalten hochwertige, besonders aktive Kokoskohle, die Schadstoffe reduziert und für ein angenehmes, milderes Rauchgefühl sorgt – ganz ohne den Geschmack zu verfälschen.
- Standardversand per DHL (Lieferzeit 2-4 Werktage)
- Expressversand per UPS (Lieferzeit 1-2 Werktage)
Die Zustellung per DHL erfolgt von Montag bis Samstag. UPS Express liefert nur von Montag bis Freitag und stellt samstags nicht zu.
Beim Abschluss der Bestellung wird der voraussichtliche Lieferzeitraum angezeigt.
Unsere Filter werden aus extra aktiver Kokoskohle, gefärbtem lebensmittelechtem Papier und einem durchdachten Innenaufbau mit saugfähiger Acetatfaser gefertigt.
💡 Das sorgt für:
- Weniger Kratzen im Hals
- Kein Verstopfen
- Einen stylischen Look in verschiedenen Farben
Ja!Ab einem Bestellwert von 39 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Unter 39 € betragen die Versandkosten pauschal 3,99 € innerhalb Deutschland.
Unsere Aktivkohle besteht aus nachhaltiger Kokosnussschale. Die Hülse besteht aus Filterpapier, das je nach Edition mit Lebensmittelechter Farbe eingefärbt ist.⚠️ Die Innenfaser besteht aus Acetat, das zwar nicht biologisch abbaubar ist, aber für die Filterleistung essenziell bleibt.
Nein – im Gegenteil. Unsere Aktivkohlefilterfiltern Schadstoffe, ohne dabei Aromen zu blockieren.
Viele Nutzer:innen berichten sogar von einemklareren, angenehmeren Geschmackserlebnis.
Ja! Wir bieten kostenlose Probebaggys undattraktive Bundle-Angebotean – perfekt für Einsteiger:innen oder zum Sparen.
👉 Hier geht’s direkt zu unseren Angeboten:medusafilters.de/collections/angebote
Unsere Aktivkohlefilter reduzieren effektiv schädliche Stoffe, die beim Verbrennen von pflanzlichem Material entstehen – darunter:
- Teer
- Feinstaubpartikel
- Schadgase (z. B. Benzol, Ammoniak)
- Kondensate & Reizstoffe
Das sorgt für ein deutlich sanfteres Rauchgefühl, ohne dass dabei der Wirkstoffgehalt oder Geschmack verloren geht.
💡 Viele Nutzer:innen berichten von weniger Hustenreiz und einem klareren Kopfgefühl nach dem Konsum.