FAQ - Fragen und Antworten

Wie rum dreht man den Filter ein?
Das ist egal, der Filter kann beidseitig verwendet werden!


Wo werden eure Filter produziert?
Die Produktion findet 100% in Deutschland statt.


Versendet ihr auch diskret?
Wir versenden so, wie es euch am liebsten ist. Einfach in den Anmerkungen dazu schreiben.


Wie lange dauert der Versand?
Normalerweise ist das Paket innerhalb von 2 Werktagen bei dir! Wir versenden jeden Tag.


Was mach ich, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Zögere nicht uns zu schreiben! Wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen. Deutschlandweit dauert es nie länger als 4 Werktage, darüber hinaus kannst Du Dich gerne bei uns melden. International bitten wir euch, 1 Woche zu warten. Hier kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen.


Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Klarna ist die beliebteste und einfachste Zahlungsart, aber auch mit Cryptowährungen wie z.B. Bitcoin oder Ethereum kannst Du zahlen. Zahlung per Banküberweisung oder Nachnahme bieten wir Dir auch an.


Was ist, wenn mir ein Produkt nicht so gefallen hat wie gewünscht?
Kein Problem, dann schreib uns einfach und wir finden eine Lösung für Dich.


Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?
 Wir versenden via DHL und Deutschen Post. 


Was, wenn doch mal ein Filter verstopft?
Wir ersetzen Dir Deine verstopften Filter! Das machen wir weil wir von unserer Qualität überzeugt sind.